Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 6 settembre 2025

Il mio negozio gestisce questo store e sito web, inclusi tutte le informazioni, contenuti, funzionalità, strumenti, prodotti e servizi correlati, al fine di offrire a te, cliente, un’esperienza di acquisto curata (i “Servizi”).
Il mio negozio è supportato da Shopify, che ci consente di fornire i Servizi.

La presente Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le tue informazioni personali quando visiti, utilizzi o effettui un acquisto o un’altra transazione tramite i Servizi, o quando comunichi con noi. In caso di conflitto tra i nostri Termini di Servizio e questa Informativa sulla Privacy, prevarrà quest’ultima per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione delle informazioni personali.

Ti invitiamo a leggere attentamente questa Informativa sulla Privacy. Utilizzando i Servizi, riconosci di averla letta e di comprenderne le modalità di raccolta, utilizzo e divulgazione delle tue informazioni come descritto.

Informazioni personali che raccogliamo o trattiamo

Con "informazioni personali" ci riferiamo a dati che identificano, o possono ragionevolmente identificare, te o un'altra persona. Non rientrano tra queste le informazioni raccolte in forma anonima o rese non identificabili.

A seconda di come interagisci con i Servizi, della tua posizione geografica e della legge applicabile, possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di informazioni personali:

  • Dati di contatto: nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione e spedizione, numero di telefono, email.

  • Informazioni finanziarie: numeri di carte di credito/debito, conti bancari, conferme e dettagli di pagamento.

  • Dati dell’account: username, password, domande di sicurezza, preferenze, impostazioni.

  • Informazioni sulle transazioni: articoli visualizzati, aggiunti al carrello o alla lista dei desideri, acquistati, restituiti, scambiati o annullati, e cronologia ordini.

  • Comunicazioni con noi: ad esempio richieste di supporto.

  • Informazioni sul dispositivo: browser, rete, indirizzo IP, identificatori unici.

  • Dati di utilizzo: interazioni con i Servizi, modalità di navigazione, tempi di utilizzo.

Fonti delle informazioni personali

Raccogliamo dati personali da diverse fonti:

  • Direttamente da te, ad esempio quando crei un account o ci contatti.

  • Automaticamente, tramite il tuo dispositivo o l’utilizzo dei Servizi (inclusi cookie e tecnologie simili).

  • Dai nostri fornitori di servizi, che trattano i dati per nostro conto.

  • Da partner o terze parti, ove applicabile.

Come utilizziamo le tue informazioni personali

A seconda di come utilizzi i Servizi, possiamo trattare i tuoi dati per:

1. Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi

Per elaborare pagamenti, spedire ordini, gestire account, inviare notifiche, facilitare resi e creare un’esperienza d’acquisto personalizzata.

2. Marketing e pubblicità

Per inviarti comunicazioni promozionali via email, SMS o posta, e per mostrarti annunci personalizzati anche su altri siti, basati sulla tua attività.

3. Sicurezza e prevenzione delle frodi

Per autenticare il tuo account, rilevare attività fraudolente o pericolose e proteggere i nostri servizi.

4. Comunicazioni

Per fornirti assistenza clienti, rispondere alle tue richieste e mantenere il rapporto commerciale.

5. Motivi legali

Per conformarci alla normativa, rispondere a richieste legali o far valere i nostri diritti.

Come divulghiamo le tue informazioni personali

Possiamo condividere i tuoi dati personali con terze parti in determinate circostanze:

  • Con Shopify, fornitori di servizi IT, pagamento, assistenza clienti, logistica, cloud, ecc.

  • Con partner commerciali o pubblicitari, ad esempio per pubblicità personalizzata basata sulla tua attività online.

  • Su tua richiesta o consenso, come nel caso di spedizioni o integrazioni social.

  • Con aziende affiliate o del nostro stesso gruppo.

  • In caso di fusioni, acquisizioni o fallimenti, o per rispettare obblighi legali.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta dati personali per fornirti e migliorare l’esperienza.
Le informazioni inserite nei Servizi sono trasmesse a Shopify, che può condividerle con terzi situati in altri paesi.

Shopify può anche utilizzare i tuoi dati insieme ad altri commercianti per funzionalità avanzate. In questi casi, Shopify è responsabile del trattamento dei dati personali.

Per maggiori dettagli: Privacy Policy di Shopify
Per esercitare i tuoi diritti: Shopify Privacy Portal

Siti e link di terze parti

I Servizi possono contenere link a siti web di terze parti. Ti invitiamo a consultare le loro informative sulla privacy, poiché non siamo responsabili per i loro contenuti o per la sicurezza dei dati raccolti da loro.

Anche le informazioni condivise pubblicamente (come sui social) possono essere visibili ad altri utenti.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali da chi non ha raggiunto la maggiore età.
Se sei un genitore o tutore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito dati, contattaci per richiederne la cancellazione.

Sicurezza e conservazione dei dati

Sebbene adottiamo misure di sicurezza, nessun sistema è completamente sicuro. Ti invitiamo a non trasmettere dati sensibili attraverso canali non protetti.

Conserviamo le informazioni personali per il tempo necessario a:

  • Gestire il tuo account

  • Fornirti i Servizi

  • Ottemperare a obblighi legali

  • Risolvere controversie

  • Far rispettare i nostri contratti

I tuoi diritti e scelte

A seconda della tua residenza, potresti avere i seguenti diritti:

  • Accesso: sapere quali dati conserviamo su di te.

  • Cancellazione: richiedere la rimozione dei tuoi dati.

  • Correzione: aggiornare informazioni errate.

  • Portabilità: ricevere copia dei tuoi dati in formato leggibile.

  • Gestione delle comunicazioni: annullare l’iscrizione a email promozionali (ma non a quelle relative a ordini/account).

Se vivi nel Regno Unito o nello Spazio Economico Europeo, hai anche diritto a:

  • Opposizione e limitazione del trattamento

  • Revoca del consenso, ove applicabile

Puoi esercitare questi diritti tramite i Servizi o scrivendoci ai contatti sotto. Shopify gestisce alcuni trattamenti, quindi potresti dover esercitare diritti anche tramite Shopify Privacy Portal.

Non sarai discriminato per aver esercitato i tuoi diritti. Potremmo richiedere una verifica della tua identità prima di procedere.

Reclami

Se desideri presentare un reclamo sul trattamento dei tuoi dati personali, contattaci. Potresti anche rivolgerti alla tua autorità locale per la protezione dei dati.
Un elenco delle autorità dello Spazio Economico Europeo (SEE) è disponibile qui.

Trasferimenti internazionali

I tuoi dati possono essere trasferiti, archiviati e trattati al di fuori del paese in cui risiedi.
Se i dati vengono trasferiti fuori dal SEE o dal Regno Unito, ci assicureremo che siano protetti tramite meccanismi riconosciuti (come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea o equivalenti del Regno Unito).

Modifiche alla Privacy Policy

Questa Informativa può essere aggiornata in futuro per riflettere modifiche operative, legali o regolamentari.
La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito con la nuova data di aggiornamento e, se richiesto, ne daremo comunicazione.

Contatti

Per domande sulla nostra politica o per esercitare i tuoi diritti, contattaci via email o posta:

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Ai sensi delle normative sulla protezione dei dati, noi siamo i titolari del trattamento dei tuoi dati personali.